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퍼핀플래닛(주) 개인정보 처리방침
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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1). 수집하는 개인정보 항목
가. 회원가입 시 수집하는 정보
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- 선택수집 항목 : 전공, 직장, 학교, 직업,
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나. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서의 수집정보
- IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 접속 로그
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- 모바일 단말기 정보, 국가정보 (MCC)
- 광고 식별자 정보 (ADID, IDFA)
다. 고객센터 이용시 또는 이벤트 응모시 수집정보
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- 고객센터 : 전화번호, 이메일주소, 실명 변경 정보 등
- 이벤트 응모 및 당첨 : 이름, 전화번호, 이메일주소, 배송지주소, 주민등록번호*
▶ 주민등록번호 수집 : 당첨자의 제세공과금 처리 등을 위해 관련법에 따라 수집해야하는 경우에 한하며, 수집시 별도 동의를 받습니다.
2). 개인정보 수집방법
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- 회원가입 및 서비스 이용과정에서 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력
- 홈페이지, 모바일앱, 모바일웹, 서면 양식, 전화, FAX, 문의메일, SNS, 게시판
- 이벤트 응모, 배송 요청
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
- 협력회사로부터 공동 제휴 및 협력을 통한 정보 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
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1). 서비스 제공에 관한 계약 이행, 부가서비스 제공 및 회원 관리
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2). 이벤트 관리
이벤트 응모, 당첨확인 및 관련안내, 경품 발송, 관련 민원처리, 세금신고
3). 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스의 유효성 확인
4). 수집한 개인정보 이용 및 제 3자 제공
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3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회원가입시 및 서비스 이용 중 수집된 정보는 회원탈퇴시 혹은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 때까지 3개월간 보존하며 이후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 하기의 이유로 회원탈퇴 후에도 명시한 기간 동안 해당 정보를 보존합니다.
1). 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
가. 부정이용 기록
- 보존 항목 : 부정이용기록(부정가입, 규정위반 기록 등 비정상적 서비스 이용기록)
- 보존 이유 : 부정가입 및 부정이용 방지
- 보존 기간 : 3년
나. 반복적 탈퇴/재가입 방지를 위한 정보
회원 탈퇴한 경우에는 회원 재가입, 임의 해지등을 반복적으로 행함으로써 퍼핀플래닛(주)가 제공하는 서비스의 부정이용 및 이벤트 혜택 등의 이익 등을 불·편법적으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 우려가 있으므로 이러한 행위의 차단 목적으로 회원 탈퇴 후 3개월 동안 회원정보를 보관합니다.
- 보존 항목 : 아이디(이메일주소), 비밀번호, 휴대폰 번호, 기기 정보
- 보존 이유 : 재가입, 임의해지 등의 부정이용 방지
- 보존 기간 : 3개월
다. 개인정보 유효기간제 도입에 따른 개인정보 분리보관 및 휴면계정의 복원을 위한 정보
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- 분리보관 항목 : 회원정보에 포함된 개인정보(필수, 선택정보 포함)
▶ 분리보관 기준 : 기준 시점으로부터 1년 내 미로그인한 경우 휴면계정으로 전환 및 개인정보 분리보관
▶ 분리보관 제외 : 휴면통지 및 복원에 필요한 정보, 법령의 규정 및 내부 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 정보 제외
- 분리보관 이유 : 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따른 장기 미이용자 개인정보 보호
- 분리보관 기간 : 휴면계정 전환 이후 3년
2). 관련법령에 의한 정보보유 사유
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-계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5 년 (전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
-대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5 년 (전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
-소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3 년 (전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
-다만 서비스의 부정한 이용으로 인한 분쟁을 방지하기 위한 내부방침에 따라 서비스의 부정 이용 기록은 1년간 보존한 다음 파기됩니다.
4. 개인정보의 취급위탁
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1) 계정 정보 취급위탁
- 위탁정보 : 계정 정보
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2) 알림 취급위탁
- 위탁정보 : 카카오톡 알림톡 전송
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3) 메일 전송 위탁
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4) 문자 전송 위탁
- 위탁정보 : 문자 전송
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1. 개인정보의 공개 및 연동
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1) 이용자가 동의한 경우
- 이용자가 사전에 공개한 경우
- 이용자가 연동에 동의한 경우
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2) 법령의 규정에 의거하여 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 법령의 규정에 의거하여 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 법령의 규정에 의거하여 분쟁조정 등의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 관련기관의 요구가 있는 경우
- 기타 법령의 규정에 의거한 경우
3) 기타
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인을 식별 할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기기준
- 이용자 본인 혹은 법정대리인의 회원탈퇴 요청
- 한국인터넷진흥원, 본인확인기관 등의 개인정보 관련기관을 통한 회원 탈퇴 요청
- 개인정보 수집·이용 등에 대한 동의 철회 및 개인정보 삭제 또는 파기 요청
- 정보통신망법에 따른 장기 미이용자
3) 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
7. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
-회원 및 법정 대리인은 아래의 방법으로 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제할 수 있으며 개인정보 제공동의를 철회하여 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 혹은 회원 및 법정 대리인은 고객센터나 개인정보책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 개인정보의 조회, 수정, 삭제, 제공 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
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8. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
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2) 해킹 등에 대비한 대책
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3) 처리 직원의 최소화 및 교육
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4) 개인정보보호전담기구의 운영
사내 개인정보보호전담기구 등을 통해 개인정보 처리방침의 이행 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 퍼핀플래닛(주)는 일체의 책임을 지지 않습니다.
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10. 기타
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